51talk在線英語師資怎樣?我來爆料一下
近年來,隨着消費升級和在線教育模式的迅猛發展,讓孩子在線學習成爲了許多家長的選擇。
然而,當前在線教育行業的發展良莠不齊,魚龍混雜,在產品的使用以及產品服務等方面出現了不少令人頭疼的問題。
以在線英語教育爲例,自由的上間曾是賣點之一,可如今“約課難”成爲了一種普遍的現象,不僅造成學生和家長使用體驗差的問題,還影響了在線英語教育機構在市場的口碑。
約課難遭家長齊吐槽
曾有媒體採訪過幾位已經給孩子報過線上英語機構的家長,前期家長們對於在線學習都頗有好感,但時間一長,問題就暴露了。
“在線教育一般都是主打課程時間自由,家長可以自己約課自由選擇上間。但每次給孩子約課,都像是一場‘秒殺’行動。”一位媽媽說,“我們家報的這個機構統一規定了一箇約間,每週一中午的12點。每週一的中午我都要犧牲午飯的時間,準時守候在電腦前。同時,還要把手機打開,北京時間倒計時讀秒,在11點59分的時候刷新搶報我們中意的老師。如果遇到網速不給力,或者手一抖,中意的老師就被秒光,只能從剩下的老師裏擇優選擇合適的。”
這樣類似的“秒課”經歷並不是個別現象,不少學生家長都吐槽過一些在線英語教育機構“約課難”的現象。而且越是市場口碑不錯,師資力量不錯的機構,約課難的現象也更加突出。首先是家長在爲孩子選擇線上機構時,口碑是重要的參考因素,口碑越好,用戶數量也就不斷增加;其次,好的老師也是家長考慮的重點,因此在約課的時候家長都會更傾向於那些備受好評的老師,這些老師的課程預約壓力就會變得很大,自然是難以約到;後,也是一些機構的通病,教師資源短缺,一旦學生數量增多或上間集中,教師的排課就無法滿足學生需求,“秒課”就成爲了學生、家長唯一的辦法,久而久之,在線上課變成了一種精神負擔。
其實,針對“約課難”這種現象,一些知名的在線英語教育機構紛紛“出招”,站在用戶的立場上,幫助解決需求問題。其中,專業在線外教一對一的英語教育機構51talk的做法頗受市場和用戶的青睞。
嚴聘優選全職外教
家長們對於“約課難”直觀的看法就是平臺上面的師資不夠。現在市場上不少機構爲了吸引用戶,動不動就說自己擁有幾萬甚至更多外教數量,但實際上有不少是兼職的教師,工作時間並不固定,甚至還有些教師專業技能不過硬,學生、家長上過一次課以後就把這些老師打入了“黑名單”,以後也不會再次選擇,這樣可選的教師數量又少了一些,約課難的問題也就會越發嚴重。
目前,51talk擁有數千名外教,這些外教全部都爲全職教師。對於51talk來說,聘用全職教師意味着打造了一支相對穩定的教師團隊,擁有相對固定的師資力量,也確保了教學質量不受影響。
同時,51talk在錄用外教的過程中始終堅持“嚴篩嚴選”,所有應聘的外教都需經過兩輪面試、三輪培訓才能任教,錄取通過率控制在5%,必須擁有TESOL/TEFL證書,具有歐美純正母語發音,至少中國孩子教育經驗;在正式錄用以後,51talk還將對所有外教實施全日製的崗前培訓、課中引導以及課後培養,在教學質量把控上,採用末位淘汰制度和實行階段考覈培訓,來確保提供良好的教學效果。
優質的外教團隊,就是團隊中的每一位外教都擁有豐富的教學經驗和龐大的知識儲備,不僅能夠教會學生知識,還能拓寬學生視野,培養學生的學習能力,讓學生們不再爲“擇師”而發愁,讓家長不再爲“搶師”而擔憂。
打破名師導向
家長和學生總是會有一種“名師情結”,即授課老師一定要是知名的、優秀的老師,而根據他們的心理,不少機構都紛紛推出了“名師課堂”等產品,將教師團隊分成了“三六九等”,也在用戶心裏劃了線。這樣一來,名師的課越來越難搶,其餘老師沒課上……而拋卻這些“噱頭”以後,其實名師與普通教師都是適合學生的好老師。
51talk一直以來對於外教始終是秉持着打造優質團隊的理念,把優質外教團隊作爲核心力量,注重師資隊伍建設,而非個別“名師”的集中打造。
始終以教學質量作爲導向,以用戶口碑作爲重要參考,51talk從不以國籍、以名氣等外在因素來衡量外教水平,徹底打破市場上的“名師導向”,只爲向用戶傳達51talk師資團隊能力過硬的事實,讓家長和學生在選課、約課的過程中能夠減少對教師的“偏見”,獲得更多的教師資源,從此不再“約課難”。
隨着在線教育的快速滲透,用戶數量也不斷地飛速增長,約課難的現象在一段時期內肯定會頻繁發生,因此,51talk也在現有的服務基礎上不斷擴大自身的外教團隊,從量到質,都在進一步地提升。未來,51talk還將繼續努力,把更好的服務帶給用戶。